Términos y Condiciones

En algunas plataformas la aplicación puede figurar con su nombre técnico «Wagging Ways»; su marca comercial es Rumbo Peludo.

Rumbo Peludo (web rumbopeludo.com y aplicaciones) es un servicio para planificar viajes y actividades con mascotas: mapas y rutas, búsqueda de establecimientos y servicios, eventos, comunidad, adopciones, guías de destinos y la herramienta de orientación jurídica con IA «Rumbo Legal». Parte del servicio es gratuita y parte requiere una suscripción de pago. Al registrarte o contratar un plan aceptas estos Términos y declaras haber leído la Política de Privacidad.

• Debes tener 18 años o más. Al registrarte lo declaras expresamente.
• Puedes registrarte con correo y contraseña o con tu cuenta de Google.
• Debes facilitar datos veraces y custodiar tus credenciales; eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta o desde rumbopeludo.com/eliminar-cuenta. Si tienes una suscripción activa, se cancela antes de eliminar la cuenta.

Sin suscripción, solo se muestra una vista previa de las guías de pago. El resto de funciones de la aplicación (mapas, rutas, comunidad, eventos, adopciones y Rumbo Legal) no forman parte de las prestaciones de pago mientras así se indique en la página de Planes.

• Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables.
• Antes de pagar, el formulario de Stripe muestra el importe total con los impuestos aplicables según tu dirección de facturación.
• Si cambiamos el precio de un plan, te avisaremos con antelación y el nuevo precio se aplicará desde la siguiente renovación; podrás cancelar antes si no estás de acuerdo.

• La contratación se realiza desde la página de Planes, con una cuenta iniciada. El pago se procesa mediante Stripe; Rumbo Peludo no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Antes del pago debes marcar la casilla de inicio inmediato del acceso (apartado 15).
• Al completarse el pago te enviamos por correo la confirmación de la contratación, con el consentimiento registrado. Stripe puede enviarte además el recibo o factura.
• El acceso se activa cuando Stripe confirma el pago.
• Para clientes fuera de España, Stripe calcula los impuestos aplicables según tu dirección de facturación (Stripe Tax); el vendedor y responsable del contrato sigue siendo AIOS BCN SL.

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente al final de cada periodo, por la misma duración y al precio vigente, hasta que las canceles. Si un cobro de renovación falla, Stripe puede reintentarlo durante un tiempo; si todos los reintentos fallan, la suscripción termina y se retira el acceso a los contenidos de pago.

• Puedes cambiar de plan, actualizar el método de pago o cancelar desde «Gestionar suscripción» en la página de Planes, que abre el portal de gestión de Stripe.
• Cancelar la renovación no es una baja inmediata: la suscripción sigue activa y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado, sin nuevos cobros.
• Si la suscripción termina de forma inmediata (por ejemplo, por impago definitivo o por eliminación de la cuenta), el acceso a los contenidos de pago se retira en ese momento.
• La cancelación no da derecho a un reembolso parcial automático del periodo no consumido, salvo en los casos previstos por la ley o en el apartado 15.

• Las guías ofrecen información práctica sobre destinos y viajes con mascotas. Cada dato se identifica como dato verificado, fuente secundaria, recomendación general o no confirmado, con sus fuentes y fecha de consulta.
• La normativa, horarios, precios y condiciones de terceros pueden cambiar: comprueba siempre la información oficial antes de viajar.
• El acceso es personal e intransferible. No está permitido copiar, redistribuir ni revender las guías.

• Rumbo Legal es una herramienta de orientación jurídica basada en inteligencia artificial sobre la normativa de viajes con mascotas. Proporciona información y orientación general.
• Sus respuestas se generan automáticamente, no son revisadas por abogados ni por ninguna persona, y pueden contener errores o estar desactualizadas.
• No sustituye el asesoramiento de un abogado, no constituye representación jurídica y su uso no crea una relación abogado-cliente.
• No tomes decisiones legales relevantes basándote solo en Rumbo Legal; consulta a un profesional cuando tu caso lo requiera.
• Otros contenidos de la aplicación pueden haberse elaborado con ayuda de IA; en las guías, la información se acompaña de sus fuentes.

Los mapas, la búsqueda de lugares, el cálculo de rutas y la búsqueda de servicios cercanos usan servicios externos (OpenStreetMap, Nominatim, OSRM y Overpass). Sus resultados son orientativos y pueden no estar disponibles, completos o actualizados. Comprueba siempre el estado de las carreteras y la señalización.

• Eres responsable de las reseñas, fotos, comentarios, mensajes, eventos y anuncios que publiques, y de tener derecho a publicarlos.
• Nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlos dentro del servicio mientras permanezcan publicados.
• Las reseñas deben reflejar experiencias reales. Podemos moderar o retirar contenido que incumpla estos Términos o la ley, y suspender cuentas que lo hagan de forma reiterada. Puedes denunciar contenido desde la propia aplicación.

Está prohibido:

• publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, falso o que vulnere derechos de terceros;
• publicar reseñas falsas o manipular valoraciones;
• usar el servicio para el comercio ilegal de animales o para enviar spam;
• acceder sin autorización a otras cuentas o sistemas o interferir en el funcionamiento del servicio;
• extraer contenido de forma automatizada o revender el acceso de pago.

La marca Rumbo Peludo, el diseño, el software, las guías y demás contenidos propios pertenecen a AIOS BCN SL o a sus licenciantes. Los datos de mapas son © colaboradores de OpenStreetMap (licencia ODbL).

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de suscripción en el plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

La suscripción da acceso inmediato a contenidos digitales (guías) y a servicios digitales. Por eso, antes del pago, te pedimos en una casilla específica tu solicitud expresa de que el acceso comience durante el plazo de desistimiento y tu reconocimiento de sus consecuencias. Guardamos constancia de ese consentimiento (texto, versión y fecha) y te lo confirmamos por correo.

• Contenidos digitales: si has dado tu consentimiento expreso con el reconocimiento correspondiente y te hemos enviado la confirmación, no podrás desistir respecto del contenido ya puesto a tu disposición (art. 103.m TRLGDCU).
• Servicios digitales prestados de forma continuada: si desistes dentro del plazo tras haber solicitado el inicio inmediato, podrás tener que abonar la parte proporcional prestada hasta tu comunicación (art. 108 TRLGDCU).
• Si faltara el consentimiento expreso, el reconocimiento o la confirmación, conservas íntegramente el derecho de desistimiento durante 14 días.

Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a rumbopeludo@gmail.com, si quieres con el modelo siguiente. Cuando proceda, el reembolso se realizará en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

Modelo de desistimiento: «A la atención de AIOS BCN SL, C/ Escultor Ordóñez, 25-29, 08016 Barcelona, rumbopeludo@gmail.com. Por la presente comunico que desisto de mi contrato de suscripción a Rumbo Peludo (plan: ____, mensual/anual), contratado el ____. Nombre: ____. Correo de la cuenta: ____. Fecha: ____.»

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas. Podemos modificar o mejorar las funciones; si un cambio afecta de forma relevante a un plan contratado, te avisaremos y podrás cancelar.

La información de mapas, rutas, establecimientos, guías y Rumbo Legal es una ayuda: eres responsable de verificar los requisitos legales, sanitarios y de viaje de tu mascota. No respondemos de los servicios de establecimientos o terceros que aparecen en la aplicación ni del contenido de otros usuarios. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la normativa de consumidores no permite limitar.

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad.

Publicaremos cualquier nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por la aplicación o por correo antes de que se aplique.

Puedes presentar cualquier reclamación en rumbopeludo@gmail.com; te responderemos lo antes posible. Disponemos de hojas de reclamación a disposición de los consumidores. AIOS BCN SL no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

AIOS BCN SL · rumbopeludo@gmail.com · C/ Escultor Ordóñez, 25-29, 08016 Barcelona, España.