Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Wagging Ways / Rumbo Peludo es:

Wagging Ways / Rumbo Peludo es una plataforma y aplicación destinada a facilitar la planificación de viajes y actividades con mascotas, así como el acceso a información, establecimientos, servicios, comunidad y otras funcionalidades relacionadas con el mundo de las mascotas.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), cuando resulte aplicable.
• Cualquier otra normativa que resulte de aplicación al servicio.

AIOS BCN SL tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos por la normativa, incluyendo:

• licitud, lealtad y transparencia;
• limitación de la finalidad;
• minimización de datos;
• exactitud;
• limitación del plazo de conservación;
• integridad y confidencialidad;
• responsabilidad proactiva.

Solo se solicitarán y tratarán los datos necesarios para las finalidades correspondientes a cada funcionalidad.

Los datos tratados dependerán de las funcionalidades utilizadas por cada persona.

4.1. Datos de registro y autenticación

Para crear y gestionar una cuenta podemos tratar:

• dirección de correo electrónico;
• identificador interno de usuario;
• información necesaria para la autenticación;
• información relacionada con la sesión;
• alias o nombre de usuario;
• información proporcionada mediante el sistema de autenticación utilizado.

La aplicación puede permitir el acceso mediante correo electrónico y contraseña y mediante autenticación de terceros, como Google.

Cuando se utiliza un proveedor de autenticación externo, este podrá tratar determinados datos de acuerdo con sus propias condiciones y política de privacidad.

4.2. Perfil y actividad del usuario

Podemos tratar información asociada al perfil y al uso de la plataforma, incluyendo:

• alias;
• fotografía de perfil, cuando se facilite;
• lugares favoritos;
• rutas guardadas;
• eventos;
• publicaciones;
• reseñas y valoraciones;
• comentarios;
• fotografías;
• seguidores y usuarios seguidos;
• mensajes;
• preferencias de la aplicación.

4.3. Reseñas, fotografías y publicaciones

Cuando una persona publica una reseña, valoración o contenido, podemos tratar:

• valoración;
• título;
• texto;
• fecha;
• fotografías;
• información descriptiva;
• comentarios;
• respuestas;
• información técnica necesaria para gestionar el contenido.

Los contenidos publicados voluntariamente en espacios públicos o comunitarios pueden ser visibles para otras personas usuarias.

La persona usuaria debe evitar incluir datos personales propios o de terceros que no sean necesarios.

4.4. Mensajería

La plataforma puede permitir la comunicación entre usuarios.

Cuando se utiliza esta funcionalidad podemos tratar:

• identificadores de los participantes;
• contenido de los mensajes;
• fecha y hora;
• información de la conversación;
• información técnica necesaria para prestar el servicio.

Los mensajes se tratarán para permitir la comunicación, garantizar la seguridad de la plataforma y gestionar incidencias o abusos cuando sea necesario.

4.5. Información relativa a mascotas

El usuario puede introducir información relativa a sus mascotas, como:

• especie;
• raza;
• tamaño;
• edad;
• características;
• preferencias;
• necesidades;
• información necesaria para determinadas búsquedas o servicios.

Esta información se utiliza para proporcionar funcionalidades relacionadas con mascotas y personalizar determinadas búsquedas o servicios.

4.6. Geolocalización

La aplicación puede solicitar la ubicación precisa del dispositivo cuando el usuario lo autoriza o cuando una funcionalidad concreta la necesita.

La ubicación se utiliza para:

• encontrar servicios o establecimientos cercanos;
• realizar determinadas búsquedas y funcionalidades basadas en proximidad;
• facilitar funcionalidades relacionadas con rutas;
• permitir determinadas funcionalidades de reseñas o check-in.

En determinadas funcionalidades de reseñas o check-in pueden almacenarse las coordenadas de latitud y longitud asociadas a la acción realizada por el usuario, con el fin de verificar la proximidad al establecimiento o lugar correspondiente.

El usuario puede gestionar o retirar el permiso de ubicación desde los ajustes de su dispositivo o navegador. La negativa no impide el uso general de la aplicación, aunque puede limitar funcionalidades que dependan de la ubicación.

La ubicación no se utiliza para seguimiento continuo de la persona usuaria ni para finalidades distintas de las explicadas en esta política.

4.7. Rutas

Cuando el usuario utiliza las funciones de rutas podemos tratar:

• origen;
• destino;
• puntos intermedios;
• distancia;
• duración;
• nombre de la ruta;
• información necesaria para guardar y recuperar la ruta.

Las rutas guardadas pueden quedar asociadas a la cuenta del usuario.

4.8. Eventos

Para crear, organizar o participar en determinados eventos podemos tratar:

• nombre o alias;
• correo electrónico;
• teléfono cuando sea necesario;
• información relativa al evento;
• información de participación;
• mensajes u observaciones facilitados voluntariamente.

Estos datos se utilizarán para gestionar el evento y las comunicaciones necesarias relacionadas con él.

4.9. Adopciones

La plataforma puede ofrecer funcionalidades relacionadas con adopciones.

La información sobre animales puede incluir:

• nombre;
• especie;
• raza;
• edad;
• sexo;
• tamaño;
• ubicación;
• fotografías;
• descripción;
• vacunación;
• esterilización;
• identificación mediante microchip;
• necesidades especiales;
• características de convivencia;
• nivel de actividad;
• información sobre la situación de adopción.

Las personas que publiquen o soliciten información sobre una adopción pueden proporcionar:

• nombre;
• correo electrónico;
• teléfono;
• mensaje;
• información sobre sus circunstancias o preferencias.

Los datos se utilizarán para gestionar las publicaciones y solicitudes correspondientes.

4.10. Establecimientos y profesionales

Las personas que soliciten incorporar o gestionar un establecimiento pueden proporcionar:

• nombre del establecimiento;
• categoría;
• localidad;
• provincia;
• dirección o ubicación;
• teléfono;
• sitio web;
• nombre de contacto;
• correo electrónico;
• descripción;
• información sobre servicios para mascotas;
• información relativa a planes o servicios contratados.

Estos datos se utilizan para gestionar el establecimiento y prestar los servicios correspondientes.

4.11. Consultas y formularios

Cuando el usuario utiliza formularios de contacto, solicitudes de información u otras funcionalidades similares podemos tratar:

• nombre;
• correo electrónico;
• teléfono;
• asunto;
• contenido de la consulta;
• información adicional proporcionada voluntariamente.

Los datos se utilizan para atender y responder la solicitud.

Algunas funcionalidades de Wagging Ways / Rumbo Peludo utilizan inteligencia artificial para responder a consultas introducidas voluntariamente por el usuario.

Entre estas funcionalidades se encuentra el asesor jurídico "Rumbo Legal", que ofrece orientación sobre normativa aplicable a viajes y desplazamientos con mascotas, así como otras herramientas de búsqueda o asistencia basadas en IA.

Las consultas que el usuario introduce en estas funcionalidades pueden ser transmitidas al proveedor tecnológico de IA necesario para procesar la solicitud y generar la respuesta. La infraestructura utilizada puede incluir el servicio Lovable AI Gateway y modelos de Google Gemini.

El tratamiento de estas consultas se realiza únicamente para poder prestar la funcionalidad solicitada por el usuario. Wagging Ways / Rumbo Peludo no presenta la IA como un servicio jurídico profesional ni como sustituto del asesoramiento de un abogado colegiado.

Recomendamos al usuario que no introduzca datos personales innecesarios, información confidencial, documentos de identidad, datos especialmente sensibles ni información de terceros cuando no sea necesaria para la consulta. En particular, se recomienda evitar:

• nombres completos propios o de terceros;
• direcciones postales o de correo electrónico;
• números de teléfono;
• documentos de identidad o pasaportes;
• datos de salud de personas;
• datos de menores;
• información confidencial, bancaria o contractual de terceros.

Las respuestas generadas por inteligencia artificial tienen carácter meramente informativo y orientativo, y no sustituyen el asesoramiento profesional correspondiente. Cuando la situación lo requiera, se recomendará contactar con un profesional cualificado.

La inteligencia artificial no se utiliza para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre las personas usuarias.

Determinados servicios pueden requerir el pago de una cantidad o una suscripción.

Los pagos se procesan mediante Stripe.

AIOS BCN SL no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar los pagos.

Stripe puede tratar los datos necesarios para:

• procesar pagos;
• gestionar suscripciones;
• prevenir fraude;
• gestionar incidencias;
• gestionar operaciones de facturación.

Rumbo Peludo puede conservar identificadores relacionados con la operación y la suscripción, como identificadores de cliente o suscripción, estado de la suscripción y fechas necesarias para gestionar el servicio.

Los datos de pago estarán sujetos también a las condiciones y política de privacidad de Stripe.

Para proporcionar Wagging Ways / Rumbo Peludo utilizamos determinados proveedores tecnológicos.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

• alojamiento e infraestructura;
• bases de datos;
• autenticación;
• almacenamiento;
• correo electrónico;
• mapas y servicios geográficos;
• inteligencia artificial;
• pagos;
• seguridad y servicios técnicos.

Entre los servicios tecnológicos utilizados se encuentran Supabase, Stripe, Google, Lovable y otros proveedores necesarios para determinadas funcionalidades.

Cada proveedor tratará los datos de acuerdo con su función y con las garantías legales correspondientes.

La aplicación utiliza Supabase para determinadas funciones relacionadas con:

• autenticación;
• base de datos;
• almacenamiento;
• infraestructura técnica.

Supabase y sus proveedores de infraestructura pueden tratar los datos necesarios para proporcionar estos servicios.

AIOS BCN SL aplica controles de acceso y medidas de seguridad para limitar el acceso a la información.

Google puede intervenir en determinadas funcionalidades de la plataforma, incluyendo autenticación y servicios tecnológicos relacionados con inteligencia artificial.

Cuando se utilice autenticación mediante Google, el tratamiento de los datos por Google estará sujeto a la política de privacidad de Google y a las opciones de autorización seleccionadas por el usuario.

La plataforma puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para:

• mantener sesiones;
• recordar preferencias;
• proporcionar funciones técnicas;
• garantizar la seguridad;
• gestionar las preferencias de cookies.

Las tecnologías que no sean estrictamente necesarias se utilizarán cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, después de obtener el consentimiento correspondiente.

El usuario puede gestionar determinadas preferencias desde el mecanismo de configuración de cookies disponible en la plataforma o mediante la configuración de su navegador.

Los datos personales podrán tratarse para:

1. Crear y gestionar cuentas.
2. Autenticar usuarios.
3. Mantener la seguridad de las sesiones.
4. Prestar las funcionalidades de Wagging Ways / Rumbo Peludo.
5. Gestionar perfiles.
6. Gestionar favoritos y rutas.
7. Gestionar reseñas, valoraciones y publicaciones.
8. Gestionar fotografías.
9. Facilitar la comunicación entre usuarios.
10. Gestionar eventos.
11. Gestionar funcionalidades de adopción.
12. Gestionar establecimientos y profesionales.
13. Proporcionar búsquedas basadas en ubicación.
14. Proporcionar funcionalidades de inteligencia artificial.
15. Procesar pagos y suscripciones.
16. Atender consultas y solicitudes.
17. Enviar comunicaciones necesarias para prestar el servicio.
18. Prevenir fraude y usos indebidos.
19. Garantizar la seguridad de la plataforma.
20. Moderar contenidos cuando sea necesario.
21. Cumplir obligaciones legales.
22. Ejercer o defender derechos.
23. Mejorar el funcionamiento del servicio.

Dependiendo del tratamiento concreto, los datos podrán tratarse sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato

Para crear y gestionar la cuenta y prestar los servicios solicitados o contratados.

Consentimiento

Cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal.

Interés legítimo

Cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la plataforma, prevenir fraude y abusos, gestionar incidencias, defender derechos o mejorar el servicio, siempre realizando la correspondiente ponderación de intereses.

Podremos enviar comunicaciones relacionadas con:

• cuenta;
• seguridad;
• operaciones;
• solicitudes;
• eventos;
• adopciones;
• establecimientos;
• servicios contratados;
• suscripciones;
• incidencias.

Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, consentimiento.

Determinados contenidos publicados por los usuarios pueden ser visibles por otras personas.

Esto puede incluir:

• alias;
• reseñas;
• valoraciones;
• comentarios;
• fotografías;
• publicaciones;
• determinados contenidos de eventos;
• publicaciones de adopción.

El usuario es responsable de revisar el contenido antes de publicarlo.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos.

Como regla general:

• los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta esté activa;
• los contenidos se conservarán mientras sean necesarios para las funcionalidades correspondientes;
• los datos relacionados con pagos y facturación se conservarán durante los períodos legalmente exigibles;
• las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y durante los plazos necesarios para posibles responsabilidades;
• determinados registros técnicos podrán conservarse durante el período necesario para garantizar la seguridad y funcionamiento del servicio.

Cuando finalice el período de conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.

Wagging Ways / Rumbo Peludo permite al usuario iniciar la eliminación de su cuenta desde la aplicación.

La eliminación puede afectar a:

• cuenta de autenticación;
• perfil;
• favoritos;
• rutas guardadas;
• reseñas y contenidos asociados;
• fotografías y archivos asociados;
• mensajes y datos asociados;
• preferencias;
• información personal almacenada en la plataforma;
• otros datos personales que legalmente corresponda eliminar.

Cuando existan suscripciones activas, se gestionará su cancelación antes de completar la eliminación de la cuenta para evitar futuros cargos derivados de la suscripción.

Determinados datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal de conservación o cuando sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.

En estos casos, los datos se conservarán únicamente durante el período necesario y para las finalidades legalmente permitidas.

También puede solicitarse la eliminación de la cuenta escribiendo a: rumbopeludo@gmail.com

La información pública sobre el procedimiento de eliminación está disponible en: /eliminar-cuenta

AIOS BCN SL aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:

• accesos no autorizados;
• pérdida;
• destrucción;
• alteración;
• divulgación indebida;
• tratamientos no autorizados.

Entre las medidas utilizadas se encuentran:

• comunicaciones cifradas mediante HTTPS;
• autenticación;
• controles de acceso;
• políticas de seguridad de base de datos;
• protección de credenciales;
• separación de privilegios;
• mecanismos de protección del almacenamiento.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura situada en terceros países.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, AIOS BCN SL aplicará los mecanismos previstos por el RGPD, incluyendo, cuando corresponda:

• decisiones de adecuación;
• cláusulas contractuales tipo;
• garantías adicionales;
• otros mecanismos legalmente reconocidos.

La persona interesada puede ejercer, cuando sean aplicables, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de determinados datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos: rumbopeludo@gmail.com

AIOS BCN SL responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El ejercicio de este derecho no impide utilizar otros mecanismos legales que puedan corresponder.

Wagging Ways / Rumbo Peludo no está específicamente dirigida a menores de edad.

No pretendemos recopilar deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.

Cuando una funcionalidad implique datos de menores se aplicarán las garantías establecidas por la legislación vigente.

Wagging Ways / Rumbo Peludo no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre las personas usuarias.

Las funcionalidades de búsqueda, recomendación y generación de respuestas mediante inteligencia artificial tienen una finalidad funcional o informativa.

Si una persona facilita datos personales de terceros, deberá disponer de una base jurídica que permita dicha comunicación y, cuando sea necesario, haber informado previamente a la persona afectada.

Esto resulta especialmente relevante en:

• fotografías;
• mensajes;
• reseñas;
• eventos;
• adopciones;
• publicaciones comunitarias.

AIOS BCN SL podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a:

• cambios legales;
• cambios regulatorios;
• modificaciones técnicas;
• nuevas funcionalidades;
• cambios en los proveedores;
• modificaciones de los servicios.

La versión vigente estará disponible en la aplicación y en el sitio web correspondiente.

Cuando los cambios sean sustanciales y resulte legalmente necesario, se informará a los usuarios mediante los mecanismos adecuados.

Para cualquier cuestión relacionada con protección de datos, privacidad o ejercicio de derechos: